為　　健　　康　　接　　力

　　核酸檢測(cè)、社區(qū)管控……面對(duì)突如其來(lái)的疫情防控網(wǎng)格化管理，如何切實(shí)幫助那些長(zhǎng)期受到慢病困擾的人群，解決他們?cè)谶@一特殊時(shí)期的配藥、用藥問(wèn)題。從政府到基層，從醫(yī)院到社區(qū)，無(wú)數(shù)的志愿者在以實(shí)際的行動(dòng)，溫暖著他們的心房。

　　一表一卡一冊(cè)

　　“儂好，儂是小魏伐，我的降壓藥斷檔了，儂幫幫忙，幫我去腦科醫(yī)院配一下好伐……”早上7點(diǎn)剛過(guò)，社工部負(fù)責(zé)人魏磊就接到了一通求助電話。在仔細(xì)詢問(wèn)過(guò)一些基本信息和聯(lián)系方式后，魏磊與對(duì)方約定了碰面的時(shí)間和具體位置。轉(zhuǎn)身，他在已滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娜粘瘫砩�，找了一處空隙，記下了這個(gè)新的日程安排。

社工部志愿者魏磊

　　 社工部陳奇同樣忙得不可開(kāi)交。作為一名資深社區(qū)工作者，他一大早就來(lái)到居委會(huì)，清點(diǎn)、核對(duì)前一晚居委會(huì)志愿者收到的配藥求助信息，看著面前堆成小山樣的社保卡和《就醫(yī)記錄冊(cè)》，他知道一天的忙碌又開(kāi)始了。

社工部志愿者陳奇

　　在這場(chǎng)階段性的抗疫阻擊戰(zhàn)中，考慮到群眾的實(shí)際需求，閔行區(qū)醫(yī)保部門(mén)專門(mén)下發(fā)了《關(guān)于疫情期間做好封控小區(qū)代配藥服務(wù)的通知》，將原則性與靈活性結(jié)合，同時(shí)聯(lián)合各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，打通特殊情況下的配藥通道，由居委會(huì)收集小區(qū)慢病患者的社保卡和《就醫(yī)記錄冊(cè)》并填寫(xiě)《封控小區(qū)“代配藥”服務(wù)信息登記表》，醫(yī)院提供綠色通道協(xié)助配藥，切實(shí)解決慢病患者的用藥需求。

　　也因此，藍(lán)十字腦科醫(yī)院社工部的志愿代配藥服務(wù)，一下子到達(dá)了滿負(fù)荷狀態(tài)，所有人都忙得不可開(kāi)交。他們每天不僅要為幾十，甚至上百人送藥到戶，還要與社區(qū)干部、志愿者對(duì)接工作，核對(duì)《封控小區(qū)“代配藥”服務(wù)信息登記表》，逐一匹配人員名單和藥品信息。

　　更重要的是，在這一特殊時(shí)期，每一張卡、每一張紙、每一個(gè)物件都要做好消殺工作。一天消耗近百個(gè)口罩更是常態(tài)，交通工具始終停放在小區(qū)門(mén)外。保持距離，避免直接接觸，努力做到讓居委放心，讓他人放心，讓自己放心。

　　為健康“接力”

　　“有了救命藥，我們居家抗疫就有了底氣和信心，真是太感謝你們了!”家住九歌上郡的吳阿姨拎著藥袋，感慨地說(shuō)。

　　在志愿送藥人員的眼中，小小的藥片，每一粒都關(guān)系著一個(gè)家庭的健康和幸福。所以，城市可以慢下來(lái)，但是他們不能慢!從3月18日開(kāi)始，他們每天都要忙碌到夜深時(shí)分，最晚的時(shí)候，一直要到晚上22:00，才能坐下來(lái)好好歇口氣。

　　騎著“小電驢”，穿行在街巷橋頭，顧不上欣賞春日的美景，心中唯一惦記的是，讓居民的日常用藥不要斷，讓居民盡快續(xù)上藥。

　　3月19日、20日，上海遭遇了斷崖式的降溫，凜冽的寒風(fēng)、瓢潑的大雨，給社區(qū)送藥工作帶來(lái)了極大的困擾。對(duì)此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門(mén)調(diào)撥車輛，支援社區(qū)代配藥服務(wù)，以解燃眉之急。

　　心系民生 鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親力親為

　　對(duì)于那些年事已高、行動(dòng)不便的慢病患者來(lái)說(shuō)，突然之間處身疫情封控當(dāng)中，藥品短缺，難免心慌意亂。因?yàn)橛谒麄兌�言，無(wú)論疫情如何肆虐，那些對(duì)癥的常用醫(yī)療藥品，就如同吃飯、喝水一般不可或缺，尤其是對(duì)于一些高血壓、糖尿病患者來(lái)說(shuō)，降壓降糖藥那就是他們的“命”。

　　七寶鎮(zhèn)社事辦潘鴻主任了解到這一情況后，聯(lián)系到醫(yī)院，匯同門(mén)診、客服部，以及各社區(qū)居委對(duì)接負(fù)責(zé)人，第一時(shí)間建起了一個(gè)代配藥服務(wù)微信群。通過(guò)各居委摸排，匯總居民的購(gòu)藥需求，經(jīng)微信群詳細(xì)咨詢溝通后，由“藍(lán)小愛(ài)”完成統(tǒng)一調(diào)度。在居委會(huì)工作人員來(lái)院配藥前做好相應(yīng)協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備工作，以最大限度縮短配藥時(shí)間。

▲ 代配藥服務(wù)微信群截屏(部分)

　　門(mén)診、客服部主任，“藍(lán)小愛(ài)”團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人羅佳介紹到，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)們非常關(guān)心民生問(wèn)題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也十分重視，專門(mén)為社區(qū)代配藥服務(wù)開(kāi)啟了“三專一全”的綠色通道，“專部門(mén)對(duì)接、專窗口收費(fèi)掛號(hào)、專門(mén)醫(yī)生配藥，全流程引導(dǎo)”。對(duì)于一些特殊藥、緊缺藥，通過(guò)導(dǎo)診、收費(fèi)、門(mén)診專家、藥房、藥械科等多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，盡量在最短時(shí)間內(nèi)予以采購(gòu)解決。

　　從代配藥服務(wù)微信群建立以來(lái)，“藍(lán)小愛(ài)”團(tuán)隊(duì)每天都要接聽(tīng)40多個(gè)電話、回復(fù)數(shù)百條微信消息，協(xié)助居委志愿人員完成數(shù)百份配藥清單。“謝謝羅主任，幸虧有你們這邊幫忙指引，才能更快地配到藥。”居委志愿者每次臨走前，都忍不住一再表達(dá)謝意。

▲ 居委發(fā)布的代配藥通告

　　星星之火足以燎原。在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各居委的協(xié)助下，藍(lán)十字腦科醫(yī)院的代配、送藥服務(wù)，因?yàn)榱己玫目诒�效�?yīng)，已逐步擴(kuò)展到靜安四委、靜安一委、靜安六委、茂盛、蒲匯等居委，覆蓋古美、虹橋、莘莊等區(qū)域，為閔行的患者帶來(lái)了方便，送去了健康。

　　溫馨提示：

　　處于階段性封控的小區(qū)居民，如有慢病藥品需求，可請(qǐng)居委會(huì)與藍(lán)十字腦科醫(yī)院聯(lián)系，醫(yī)院將會(huì)第一時(shí)間為代配藥的志愿者開(kāi)通綠色通道，守護(hù)好居民的健康。